Analista de Dados e CRM JR - Joinville/SC
Na Britânia Eletrodomésticos, nosso compromisso é inovar para estar cada vez mais presente na vida das pessoas. Para seguir nessa jornada, buscamos um(a) Analista de CRM que tenha paixão por dados, tecnologia e por transformar informações em estratégias inteligentes de relacionamento com o cliente.
O que você vai fazer por aqui
- Administração e customização de CRM (campos, fluxos, regras e automações).
- Mapeamento e otimização de processos de atendimento.
- Análise de indicadores e criação de dashboards (Excel e Power BI).
- Testes, homologação e implantação de melhorias em sistemas.
- Gestão da qualidade e integridade dos dados do CRM.
O que esperamos de você
Conhecimento intermediário em Power BI (criação de dashboards e análise de dados).
Habilidade em análise de dados e interpretação de métricas de atendimento.
Boa comunicação, espírito de equipe e perfil analítico.
Organização e capacidade de transformar dados em insights estratégicos
Benefícios que você encontra na Britânia
- Assistência Médica e Odontológica;
- Gympass (Wellhub) + Ginástica Laboral;
- Restaurante na empresa;
- Vale Transporte e Seguro de Vida em Grupo;
- Participação nos Resultados (PPR);
- Ambiente colaborativo, inovador e com sala de descanso para recarregar as energias.
Disponibilidade para atuar presencialmente em Joinville/SC.
Aqui na Britânia, você terá a chance de crescer, inovar e fazer parte de uma equipe que acredita no poder da transformação através da tecnologia e do cuidado com as pessoas.
Se identificou? Venha fazer parte do nosso time e ajude a fortalecer ainda mais a conexão da Britânia com milhões de lares brasileiros!
Requisitos
Estudos
Competências
Valorizado
Experiência profissional
Sobre BRITÂNIA
A nossa história começou em 1956, em Curitiba, e, desde então, crescemos junto com as famílias brasileiras. De fogões a eletroportáteis que conquistaram o Brasil, estamos presentes em 98% dos lares do país. Mas, além dos produtos, o que nos move é o nosso orgulho em “britaniar”, deixando os momentos do dia a dia mais leves, práticos e felizes.
Hoje, somos mais de 7.500 colaboradores atuando em fábricas, centros de distribuição, showrooms e escritórios, que carregam nossa essência: criatividade que facilita a vida, bom humor que aproxima e cuidado que acolhe. Aqui, cada pessoa importa e a diversidade é o que fortalece o nosso time e nos impulsiona a avançar juntos.
Na Britânia, evoluir faz parte da jornada. Temos programas de estágio que abrem portas, escolas de operações, iniciativas de desenvolvimento de lideranças e programas de reconhecimento para quem faz a diferença. Com o InovaBri, cada ideia ganha vida e ajuda a reinventar o nosso jeito de fazer sempre melhor. E porque acreditamos que “britaniar” também é cuidar do mundo, investimos em sustentabilidade e apoiamos projetos sociais, culturais e esportivos que impactam comunidades e inspiram novas histórias.
Fazer parte da Britânia é vestir a camisa de uma marca brasileira que, há quase 70 anos, cresce com orgulho, valoriza talentos e acredita no propósito de melhorar a vida das pessoas com proximidade e cuidado.